Werkstudent:in Customer Support | Mandarin & Deutsch (all genders)
Cargoboard GmbH & Co. KG
Voll- oder Teilzeit
Praktikum/Werkstudium
Stellendetails
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Mandarin. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
Deine Projekte
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen in Deutsch und Mandarin am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Mandarinkenntnisse
Wir bieten Dir
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike-Leasing, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, kostenloses Gym direkt im Office, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Weitere Infos und Kontakt
Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter career@cargoboard.com gerne weiter.
Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
About us
Cargoboard - started as a digital freight forwarder with our own transport booking platform, we are already 5 years later on track to becoming the largest digital general cargo forwarder in Europe! With our customer-centric and digital processes, we are not only sustainably revolutionizing the logistics industry, but also stand for scalable and innovative technologies. Cargoboard stands for going the extra mile every day, achieving great goals and living our vision. Each member of our strong team contributes to our success story every day. This results in growth - and that's exactly why we are looking forward to your application!